Retours & Échanges
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement via notre portail dédié. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet.
Initialisation de la demande
Rendez-vous sur notre portail de retour en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour assurer une identification rapide.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée générée sur le portail, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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